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Suscripciones para público profesional en Colombia, México y Perú (PayU)

vLex ofrece el servicio de PayU a sus suscriptores en 3 simples pasos.

Paso 1: Revisar los datos que recibes en tu email

Confirma los datos que recibirás por email, incluyendo el archivo anexo con la estimación que has acordado con el asesor comercial: producto vLex, monto de la suscripción, frecuencia de pagos y fecha de primer débito.

Paso 2: Ingresa los datos del medio de pago
Haz clic en la opción “Paga con PayU” e introduce los datos de tu tarjeta de crédito.



Paso 3: Confirmación de datos
Haz clic en el botón “Registrar” y verifica que la transacción ha sido exitosa con el mensaje que recibirás de vLex.

Incidencias de Cobro y Suspensión del Servicio

Si vLex no ha podido realizar el cobro pactado a su tarjeta de crédito, recibirás un email indicando el motivo por el cual no ha sido posible realizar el cobro.

En el caso que la transacción haya sido rechazada por: sospecha de fraude o por entidad financiera, debes comunicarte a la brevedad posible con tu entidad bancaria para evitar que el cobro siga siendo rechazado.

En caso que haya caducado tu tarjeta de crédito, además del email el asesor comercial te contactará para actualizar los dato de la nueva tarjeta, 

Recibirás por email un “Aviso de Suspensión de Servicio” de vLex, en los siguientes casos:

  • A los 30 días de la fecha pactada para el cobro, si vLex no ha podido realizar el cobro pactado a tu tarjeta de crédito por “Fondos insuficientes”
  • A los 15 días de la fecha pactada para el cobro, si vLex no ha podido realizar el cobro pactado a tu tarjeta de crédito, para el resto de los casos.

A partir de ese momento solo podrás accesar los servicios de vLex Open, el servicio gratuito correspondiente al país en el cual estas registrado.

En caso de cualquier duda o consulta, contacta al servicio de atención al cliente de tu país:

Colombia servicliente@vlex.com
México soportemx@vlex.com
Perú servicliente@vlex.com

Cancelación de la suscripción de vLex

Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento, enviando un email a servicliente@vlex.com, indicando el nombre y el correo con que estas registrado en vLex.

Actualizado el 9 de enero de 2018

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