Soporte técnico

vLex dispone de varias vías de comunicación para poder trasladar cualquier duda o problema con la plataforma.

Idiomas de atención al cliente

Podemos atenderte en español, catalán, inglés, francés, italiano y portugués.

 

1. Chat vLex

Ante cualquier petición que quieras realizar o cualquier incidencia que necesites notificarnos, puedes contactar con nosotros directamente a través del chat que verás en la parte inferior de la pantalla (“¿podemos ayudarte?”).

Al pulsar aparecerá un cuadro de texto para que puedas introducir tu duda o problema. Te atenderá de inmediato uno de nuestros agentes de atención al cliente.

Chat no disponible para la Edición Académica

La opción de chat no estará disponible para Edición Académica.

2. Teléfono y E-mail

Dispones del número de teléfono para contactar con nuestro Servicio de Atención al Cliente o puedes, desde esa misma opción, enviar un email.

Teléfonos de atención al cliente y horario de atención

España +34 902 301 402 Horario: 24 horas al día, todos los días de la semana.

México +52 (55) 1500 6975 Horario: De lunes a viernes, de 9:00 h a 18:00 h.

Colombia (+57) 1 646 79 83  Horario: De Lunes a Viernes de 7:30 h  a  17:00 h.

USA 1-888-223-0621

Brasil +55 (11) 2062 3089 Horario: De Lunes a Viernes de 7:30 h  a  17:00 h.

Chile (562)270 65313 Horario: De Lunes a Viernes de 7:30 h  a  17:00 h.

Atención al cliente vía email

España soporte@vlex.com

México soportemx@vlex.com  

Colombia servicliente@vlex.com

USA support@vlex.com

Brasil servicliente@vlex.com

Chile servicliente@vlex.com

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Actualizado el 5 de marzo de 2019

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