vLex dispone de varias vías de comunicación para poder trasladar cualquier duda o problema con la plataforma.
Podemos atenderte en español, catalán, inglés, francés, italiano y portugués.
1. Chat vLex
Ante cualquier petición que quieras realizar o cualquier incidencia que necesites notificarnos, puedes contactar con nosotros directamente a través del chat que verás en la parte inferior de la pantalla («¿podemos ayudarte?»).
Al pulsar aparecerá un cuadro de texto para que puedas introducir tu duda o problema. Te atenderá de inmediato uno de nuestros agentes de atención al cliente.
La opción de chat no estará disponible para Edición Académica.
2. Teléfono y E-mail
Dispones del número de teléfono para contactar con nuestro Servicio de Atención al Cliente o puedes, desde esa misma opción, enviar un email.
España +34 900 64 96 72 Horario: 24 horas al día, todos los días de la semana.
México +52 (55) 1500 6975 Horario: De lunes a viernes, de 9:00 h a 18:00 h.
Colombia (+57) 1 381 9710 Horario: De Lunes a Viernes de 7:30 h a 17:00 h.
USA 1-888-223-0621
Brasil +55 (11) 2062 3089 Horario: De Lunes a Viernes de 7:30 h a 17:00 h.
Chile (562)270 65313 Horario: De Lunes a Viernes de 7:30 h a 17:00 h.
España soporte@vlex.com
México soportemx@vlex.com
Colombia servicliente@vlex.com
USA support@vlex.com
Brasil servicliente@vlex.com
Chile servicliente@vlex.com
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