Preguntas frecuentes. Quolaw

Durante el proceso de bienvenida y puesta en marcha de Quolaw nuestro equipo de soporte se encargará de migrar todos...

Quolaw dispone de una versión adaptada para mobile que te permite utilizar la plataforma también en tu dispositivo. Para tu comodidad,...

Para exportar los expedientes, ve al módulo expedientes, selecciona los expedientes que quieras exportar y clica en la opción «exportar»....

En facturas, dentro del módulo contabilidad, selecciona todas las facturas que quieras descargar y pulsa sobre el botón «descargar selección»....

Si lo que quieres es exportar todos los datos almacenados (contactos, expedientes, facturas…) contacta con soporte para realizar la migración.

Las facturas solo pueden ser editadas si son proforma. Una vez cierres la factura, no podrás volver a editarla. Para...

Puedes cancelar tu servicio al vencimiento del mismo. Si dispones de un contrato mensual, lo podrás hacer al finalizar cada...

Al contratar Quolaw, nuestro equipo de soporte te explicará con detalle el funcionamiento de Quolaw, te ayudará a realizar las...

Hemos implementado las mejores prácticas en protección de datos para evitar que tu datos se pierdan o se vean comprometidos....

Si, no hay ningún problema. El sistema operativo que utilices es indiferente ya que Quolaw es un servicio web 100%,...

Si, por supuesto. Tanto si usas dispositivos iOS, Android o Windows Phone podrás generar un acceso directo a la aplicación....

Si, por supuesto. Nuestro servicio de correo es un servicio de gestión de cuentas de tercero, por lo que podrás...

Sí, por supuesto, siempre y cuando el cliente al que quieras enviar el informe tenga dado de alta una cuenta...

Nuestra herramienta es la más avanzada del mercado en cuanto a digitalización y automatización de procesos. El sistema de plantillas...

Sí, sin ningún problema. Nuestra solución está pensada tanto para despachos individuales como colectivos. Podréis personalizar la herramienta al máximo...

Lo más probable es que estés utilizando el zoom en el navegador por encima del 100% que es lo recomendado,...

Existen dos posibilidades: Que no tengamos configurado tu dominio de correo. Para ello es necesario que nos envíes la siguiente...

Para poder solucionar este problema lo ideal es que descargue la factura en pdf, haciendo clic en la casilla de...

Son dos los motivos que pueden dar error en la carga: Que el peso del documento sea superior al que...

Sí, es muy sencillo. Sobre el documento haga clic en botón derecho “descargar”. Una vez descargado, aparecerá en función de...

Lo más normal es que tenga el expediente “archivado” o el contacto “desactivado”. Para comprobarlo, desde la pantalla de contactos...

Pulsa en «imprimir» en la vista del calendario. Podrás elegir entre diferentes diseños de impresión: Si solo deseas guardarlo en...

Sí, desde el módulo de correo podrá importar los contactos y agenda del correo electrónico. En el propio módulo tiene...

Son dos los posibles motivos de que no le lleguen las alertas al correo electrónico designado en su usuario a...

En primer lugar, para descargar e imprimir facturas correctamente deberías seguir los siguientes pasos: Debes descargar la factura en pdf,...

Lo primero que debe hacer para acceder correctamente es utilizar el enlace que se le facilitó en su correo de...

Quolaw colocará al facturador por defecto, normalmente el propio despacho profesional, como facturador de todas la proformas que hayas creado....

Con Quolaw podrás crear todas las series de facturación que quieras, además podrás asociar series diferentes a cada facturador. Esto...

Quolaw permite crear y gestionar facturas de diferentes facturadores. Si necesitas cambiar el facturador de una de tu proformas, sigue...

Si has configurado alguna alerta por correo electrónico en Quolaw, es posible que el email llegue a la carpeta de...

Para insertar la firma de tu despacho en los correos electrónicos enviados desde Quolaw, sigue las siguientes instrucciones: 1.-Accede a...

Si necesitas exportar uno o más expedientes fuera de Quolaw, puedes hacerlo seleccionando los expedientes que deseas exportar en la...

Para que se generen códigos automáticos al crear nuevos expedientes Quolaw debe disponer, como mínimo, de una serie de expedientes...

Las tareas no son actuaciones, son una entidad totalmente independiente y por tanto no aparecerán en el expediente vinculado, solo...

Quolaw dispone de su propio editor de textos integrado para que puedas realizar escritos ligados a un expediente sin salir...

Si has encontrado problemas a la hora de utilizar tu correo electrónico del servicio de google, sigue estos pasos. Para...

En ocasiones, la cuentas con doble autenticación pertenecientes a Colegios de abogados o Microsoft 365 pueden ocasionar problemas. Sigue estos...